الشروط العامة

عام

1.1 تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع الخدمات التي تقدمها Stichting Vrouwenrechtswinkel Amsterdam (يشار إليها فيما يلي بـ “متجر حقوق المرأة”). 1.2 متجر حقوق المرأة هو شخص اعتباري بموجب القانون الهولندي ، وفقًا للمادة 2: 3 من القانون المدني ، بهدف تقديم المشورة القانونية للنساء الضعيفات اجتماعيا و / أو اقتصاديا بطريقة يسهل الوصول إليها. 1.3 في هذه الشروط والأحكام العامة ، يُشار إلى الشخص الذي يطلب خدمات مكتب محاماة النساء باسم “العميل”. 1.4 يعمل The Women’s Law Shop جنبًا إلى جنب مع طلاب القانون من جامعات هولندا ، المنتسبين إليه كمتطوعين (يشار إليهم فيما يلي بـ “العاملات في القانون النسائي”). 1.5 تم تقديم هذه الشروط والأحكام العامة إلى غرفة التجارة في أمستردام وتم نشرها أيضًا على موقع الويب الخاص بـ Women’s Law Shop بالإضافة إلى وجودها فعليًا في عنوان متجر حقوق المرأة وإتاحتها للعميل قبل أو خلال الزيارة إلى ورشة المحاماة النسائية. 1.6 يحتفظ متجر القانون النسائي بالحق في تغيير واحد أو أكثر من أحكام هذه الشروط والأحكام العامة من جانب واحد. 1.7 إذا ثبت أن شرطًا من هذه الشروط والأحكام العامة غير صالح ، فلن يؤثر ذلك على صلاحية وتشغيل بقية هذه الشروط والأحكام العامة.

مستشار

2.1. تقدم العاملات في مجال القانون النسائي المشورة القانونية بالنيابة عن محل القانون النسائي. العاملات في المحاماة يعملن بشكل مستقل وفي أزواج ، ويشرف عليهن أو على الأقل يشرف عليهن محام متمرس يعمل في مكتب Clara Wichmann أو محل محاماة المرأة. 2.2. قبل الاستشارة ، يوقع العميل على نموذج الاستلام الذي يتم توفيره لها في الموقع. إذا كان العميل لا يرغب في التوقيع على هذا النموذج ، فيجوز لمكتب القانون النسائي رفض النصيحة. 2.3 يمكن تقديم طلب للحصول على المشورة القانونية خلال ساعات الاستشارة العادية. لا يمكن تحديد موعد للاجتماع الاستشاري خارج ساعات الاستشارة المفتوحة إلا في ظروف خاصة ، وفقًا لتقدير مكتب المحاماة الخاص بالنساء. 2.4 يسعى The Women’s Right Shop جاهدًا لتقديم المشورة خلال ساعات الاستشارة. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فسيتم اتباع النصيحة لاحقًا عبر الهاتف أو كتابيًا ، حيث يجب على العميل ترك تفاصيل الاتصال الخاصة به. 2.5 ليس من الممكن الاتصال بصاحب متجر حقوق المرأة في أي وقت. كما أنه من غير الممكن التواصل مع بائع تجزئة معين لحقوق المرأة خلال أي ساعة استشارة مرغوبة. 2.6. لغرض الحصول على المشورة المناسبة ، يجب على العميل تزويد مكتب المحاماة بالمعلومات والوثائق اللازمة في أقرب وقت ممكن. يتعامل متجر القانون النسائي مع هؤلاء بعناية وسرية. إذا لم يقدم العميل ، في رأي موظف القانون النسائي ، (جميع) المعلومات و / أو الوثائق اللازمة خلال ساعة الاستشارة ، فقد يُطلب منه إحضار مستندات أخرى أو إضافية إلى ساعة الاستشارة. 2.7. إذا لزم الأمر ، ستستشير العاملات في المحاماة محامٍ أثناء ساعة الاستشارة أو في وقت لاحق ؛ يساعد هؤلاء المحامون مكتب المحاماة الخاص بالنساء مجانًا في تقديم المشورة لهن وبهذه الصفة مرتبطين بمحل محاماة النساء كمتطوعات. يوافق العميل على أن المحامي ، إذا لزم الأمر للحصول على دعم فعال ، يمكنه الاطلاع على معلوماته ووثائقه. 2.8. لا يمكن للعميل الاعتماد ببساطة على صحة المعلومات والنصائح المقدمة من العاملات في المحاماة. تقع مسؤولية اتباع نصيحة العاملات في مجال القانون ، بغض النظر عن مكان تقديمها أو وقت تقديمها ، على عاتق العميل.

متطلبات

3.1. The Women’s Law Shop ليس ملزمًا بتقديم المشورة ويمكنه وقف النصيحة في أي وقت. قد تكون أسباب ذلك (على سبيل المثال لا الحصر): لا تندرج المشكلة ضمن الاختصاصات القضائية التي ينصح بها متجر القانون النسائي ، في رأي مكتب محاماة المرأة ، هناك فرصة منخفضة للغاية لتحقيق نتيجة إيجابية ، العميل حجب المعلومات ذات الصلة أو أظهر العميل سلوكًا غير لائق أو عدواني. 3.2 إذا كانت المشورة التي يقدمها متجر القانون النسائي تتضمن أيضًا التصرف نيابة عن العميل ، فلا يكون هذا ممكنًا إلا إذا منح العميل توكيلًا رسميًا إلى متجر القانون النسائي. 3.3 من حيث المبدأ ، فإن أنشطة مكتب المحاماة الخاص بالنساء مجانية. إذا كان لا بد من تكبد التكاليف أو إذا كانت هذه التكاليف مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالمشورة القانونية ، فسيتم إبلاغ العميل بهذا الأمر ، وإذا تم الاتفاق عليه ، فسيكون ملزمًا بدفع هذه التكاليف. إذا لم يدفع العميل هذه التكاليف في الوقت المناسب ، فقد يوقف مكتب المحاماة النسائي تقديم المشورة.

الإحالة إلى محام

4.1 بالتشاور مع العميل ، يمكن لمحاميات النساء إحالة طلب المشورة إلى محام ، حيث يمكن لمحاميات النساء تقديم اقتراح للمحامي الذي يتعاون معه مكتب محاماة النساء. بناءً على طلب العميل ، يمكن أيضًا إحالة القضية إلى محام لا يتعاون معه مكتب محاماة النساء. 4.2 فقط بعد موافقة العميل سيتم إرسال بيانات العميل إلى محام في سياق الإحالة. 4.3 للمحامي الذي أحيلت إليه القضية الحق في عدم تولي القضية. 4.4 بعد الإحالة إلى محامٍ ، تنتهي نصيحة مكتب محاماة النساء. إذا كان العميل لا يوافق على الإحالة (إلى أحد المحامين المنتسبين إلى المحاماة النسائية ، أو محام آخر) ، فإن النصيحة من مكتب المحاماة النسائي ستنتهي مع ذلك.

مسؤلية

5.1 الأفراد (بما في ذلك العاملات في المحاماة) المرتبطين بمحل محاماة النساء ليسوا مسؤولين بشكل شخصي. 5.2 The Women’s Law Shop غير مسؤول عن الضرر الناشئ عن أو فيما يتعلق بأداء العمل. لا ينطبق استبعاد المسؤولية المشار إليه في هذه المقالة بقدر ما يكون هناك ضرر هو نتيجة مباشرة للتهور المتعمد أو النية. 5.3 على أي حال ، فإن متجر المحاماة النسائي غير مسؤول عن أي ضرر إذا فشل العميل في الوفاء بأي التزام تجاه متجر المحاماة النسائي في وقت حدوث الضرر. 5.4. إذا قام مكتب المحاماة النسائي بإشراك طرف ثالث غير منتسب إلى متجر النساء القانوني فيما يتعلق بتقديم المشورة للعميل ، فإن متجر المحاماة النسائي ليس مسؤولاً عن الخطأ الذي يرتكبه هذا الطرف الثالث. يفوض العميل متجر القانون النسائي بقبول تحديد المسؤولية المنصوص عليه من قبل طرف ثالث نيابة عن العميل. 5.5 يجب تقديم مطالبة بالتعويض في غضون عام واحد بعد علم العميل مع الضرر ، تحت طائلة سقوط الحق في القيام بذلك.

معالجة الشكاوى

6.1 إذا كان العميل غير راضٍ عن النصيحة ، فيجب عليه تقديم شكوى في أقرب وقت ممكن إلى مكتب المحاماة النسائي الذي يتولى القضية. يمكن توجيه الشكاوى ذات الطبيعة المختلفة إلى اللجنة التنفيذية لمحل القانون النسائي عبر info@vrouwenrechtswinkelamsterdam.nl الذي سيتصل بهم بعد ذلك.

تسجيل البيانات

7.1. يعالج متجر القانون النسائي البيانات الشخصية للعميل وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. 7.2 لا يتم توفير البيانات لأطراف ثالثة ، ما لم يكن ذلك ضروريًا للتعامل مع القضية.